是的,我们退款时会核对退款名称是否与系统中的相符,以确保退款信息无误,如客户已更改了名称但未通知我司,请与我司客服人员联系更改名称,我们会在系统更改完毕后安排退款事宜。

是的,我们在处理退款时,如该客户有超过45天的UL账单未付,须将欠款付清后才能安排退款。

抱歉,不可以。我们只能将款项退回该项目所属的申请公司或您付款时所代表的公司账户。

UL美华财务部每月处理退款两次,每月5号和20号接收退款申请,并于当月26号和下月10号左右安排退款,例: 如您在5月6号申请的退款,因已过了5号的那批,所以我们财务部会在5月20号的那批进行处理,您会在6月10号左右收到退款。

我们一般在发票寄出的同时会给一份项目多余款通知,在这份通知上列明了该项目应退的金额,并在下方由客户选择是将款项留在账上以待后用或要求退款(我们只为客户保留六个月的时间,逾期,我们将在扣除贵司的欠款后直接退回贵司银行账户),无论您选择何种方式,都请务必填写贵司的银行信息,然后根据要求传真给我司相应的部门处理。我们会在收到您的回函后进行相应的流程处理。